Que faire si vous êtes victime de fraude

Sur cette page

  1. Rassemblez vos pensées
  2. Contactez vos institutions financières
  3. Contactez la police
  4. Signalez l'incident
  5. Signalez aux agences gouvernementales
  6. Protégez-vous contre les fraudes futures

Rassemblez vos pensées

Restez calme. Rassemblez toutes les informations sur la fraude, y compris :

Contactez vos institutions financières

Signalez l'incident à l'institution financière qui a transféré l'argent.

Si vous êtes victime de fraude d'identité :

Contactez la police

Signalez l'incident à votre police locale et obtenez un numéro de dossier pour référence future. Si vous trouvez une activité suspecte sur votre rapport de crédit, mettez à jour votre dossier avec la police.

Signalez l'incident

Signalez en ligne

Que vous soyez victime ou témoin, vous pouvez signaler une fraude ou un cybercrime en ligne à notre système de signalement. Vous avez la possibilité de signaler de manière anonyme si vous le souhaitez.

Signalez par téléphone

Sans frais : 1-800-000-0123

Nous répondons aux appels du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h 45 (heure de l'Est) et sommes fermés les jours fériés.

Fraude qui a eu lieu en ligne via un site Web
Signalez l'incident directement aux administrateurs du site Web. Vous pouvez le faire via un lien tel que « Signaler un abus » ou « Signaler une annonce ».
Courrier redirigé

Si vous soupçonnez que quelqu'un a fait rediriger votre courrier, contactez Postes Canada.

Vous devriez également informer votre fournisseur de services (téléphone, téléphone cellulaire, électricité, eau, gaz, etc.) de la fraude d'identité.

Documents d'immigration perdus, volés ou mal utilisés

Veuillez contacter Citoyenneté et Immigration Canada si :

  • vos documents d'immigration ont été perdus ou volés
  • vous soupçonnez que quelqu'un les utilise frauduleusement
Passeport perdu ou volé

Si votre passeport est perdu ou volé, signalez l'incident à Passeport Canada et à votre police locale.

Si vous êtes à l'extérieur du Canada, vous devez signaler la perte ou le vol au bureau du gouvernement canadien à l'étranger le plus proche.

Numéro d'assurance sociale volé

Si vous soupçonnez que quelqu'un utilise votre numéro d'assurance sociale (NAS), contactez Service Canada immédiatement.

Documents d'identité provinciaux ou territoriaux perdus ou volés

Ces documents comprennent :

  • votre certificat de naissance
  • votre permis de conduire
  • votre carte santé
  • autres documents émis par une province ou un territoire

Veuillez contacter la province ou le territoire qui a émis le document si :

  • le document a été perdu ou volé
  • vous croyez que quelqu'un utilise frauduleusement ces informations

Vous pouvez trouver les coordonnées sur les sites Web des gouvernements provinciaux et territoriaux.

Signalez aux agences gouvernementales

Protégez-vous contre les fraudes futures

Les fraudeurs ciblent souvent les victimes de fraude une deuxième ou troisième fois avec la promesse de récupérer de l'argent. Faites toujours preuve de diligence raisonnable et n'envoyez jamais d'argent de récupération.

Partagez toute mise à jour avec le Centre antifraude du Canada, vos institutions financières et la police.

Parlez de votre expérience à votre famille, vos amis, vos voisins et vos collègues. Vous pourriez empêcher quelqu'un d'autre de devenir victime.